Trong những năm gần đây, công nghệ số phát triển nhanh chóng và không ngừng đổi mới, định hình lại mọi ngành công nghiệp và trao quyền cho đời sống công nghệ mới. Là người tiên phong trong đổi mới và khám phá trong lĩnh vựcthang máytrong ngành, Thang máy Yongda tiếp tục đóng góp cho xã hội bằng sự phát triển sản phẩm và công nghệ độc lập xuất sắc, áp dụng các công cụ kỹ thuật số như dữ liệu lớn và công nghệ đám mây để cho phép đổi mới sản phẩm và dịch vụ, đồng thời ra mắt "nền tảng thông minh quản lý dựa trên đám mây" toàn diện.
Nền tảng thông minh quản lý đám mây FUJI là nền tảng dịch vụ và quản lý thông minh kỹ thuật số được phát triển độc lập bởi Thang máy FUJI. Hệ thống tích hợp các chức năng hướng dẫn kỹ thuật từ xa để lắp đặt thông minh, giải pháp trực tuyến để bảo trì thông minh, định vị GPS và điều động kỹ sư bảo trì, giám sát từ xa Internet of Things, trung tâm dịch vụ khách hàng 7X24 giờ, v.v., để đưa đôi cánh “kỹ thuật số” vào dịch vụ và cung cấp quyền giám hộ dịch vụ về mọi mặt. Trong số đó, giải pháp trực tuyến hướng dẫn kỹ thuật và bảo trì từ xa cài đặt kỹ thuật số là từ quan điểm của khách hàng, dành cho việc lắp đặt và xây dựng dự án cũng như bảo trì sau này để nâng cao hiệu quả và nâng cao đáng kể sự hài lòng của khách hàng.
Nền tảng thông minh quản lý đám mây FUJI có chức năng trung tâm dịch vụ khách hàng 7X24 giờ, nhằm cung cấp cho khách hàng sự hỗ trợ kỹ thuật thiết bị đầu cuối từ xa hiệu quả. Thông qua các thiết bị di động được trang bị dịch vụ đám mây mở, tất cả các công ty bảo trì có trình độ quốc gia đều có thể cài đặt các yêu cầu và phương pháp tải xuống danh mục bảo trì và hiện đại hóa thông qua trang web chính thức của thang máy FUJI, đồng thời xin phép để tự động nhận được hỗ trợ kỹ thuật thiết bị đầu cuối từ xa hiệu quả nhằm giải quyết nhanh chóng các vấn đề kỹ thuật gặp phải trong-các hoạt động sửa chữa và bảo trì tại chỗ cũng như thực hiện công việc xây dựng theo quy trình xây dựng tiêu chuẩn.
Nền tảng quản lý thông minh-dựa trên đám mây FUJI là một nền tảng quản lý-đám mây{2}}dựa trên toàn bộ quy trình, từ khảo sát dự án, hợp đồng đặt hàng, sản xuất sản phẩm, vận chuyển và lắp đặt cũng như phân phối dự án. Nó cũng chia sẻ tiến độ dự án với khách hàng, nhóm lắp đặt dự án và kỹ sư tiếp thị, v.v. Các nút công việc được trình bày rõ ràng và có thể xem bất kỳ lúc nào để tiết kiệm công sức. Kết hợp với thiết bị quản lý dự án di động PDA của nhóm dự án thang máy FUJI để nhận được phản hồi dự án, phê duyệt quy trình, quản lý an toàn, v.v. nhằm đạt được khả năng kiểm soát "kỹ thuật số", tiết kiệm hiệu quả và{7}}lao động, toàn bộ quy trình đạt được khả năng quản lý thông minh.
Hệ thống bảo trì thang máy của nền tảng quản lý thông minh-dựa trên đám mây FUJI thực hiện giám sát-thời gian thực từ xa về trạng thái thiết bị thang máy cũng như số hóa toàn diện và trực quan hóa hoạt động quản lý vận hành bảo trì thang máy thông qua công nghệ đám mây. Nhân viên bảo trì thang máy của FUJI được trang bị điện thoại thông minh có hệ thống quản lý dựa trên đám mây-, để khi thông tin cảnh báo hoặc lỗi thang máy xuất hiện, các kỹ sư bảo trì là những người đầu tiên biết về điều đó và liên lạc với khách hàng trong thời gian thực để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả cũng như giảm thiểu việc dừng và sửa chữa thang máy.
Chất lượng của các bộ phận chính liên quan trực tiếp đến sự an toàn của thang máy. Khách hàng có thể truy tìm nguồn thông qua hệ thống nền tảng quản lý thông minh dựa trên đám mây-của FUJI để đảm bảo rằng các bộ phận được thay thế trong quá trình bảo trì thang máy là các bộ phận thông thường từ nhà máy thang máy chính hãng và thương hiệu ban đầu của FUJI. Kiểm soát chặt chẽ chất lượng của các bộ phận thang máy cũng là một cách giữ vững huyết mạch về an toàn thang máy và bảo vệ sự an toàn của khách hàng. Tuân thủ nguyên tắc bảo vệ lợi ích của khách hàng trên hết, chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Sức nóng của công nghệ đến từ sự quan tâm đến người dùng "hướng tới con người" của nhà phát triển và Thang máy FUJI, với nguyên lý dịch vụ "luôn nghĩ nhiều hơn cho bạn", không ngừng đề xuất các giải pháp đổi mới để mang đến nhiều sản phẩm và dịch vụ nhân văn hơn cho khách hàng.
